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Dúvidas

  • 1.Reconhecimento dos cursos
    • 1.1.O que garante que meu certificado será aceito?

      Todos os certificados são emitidos pela Faculdade Unina, que é credenciada pelo MEC (Ministério da Educação). A instituição foi recredenciada pela Portaria MEC nº 1.327, de 17 de novembro de 2016, e seus cursos a distância (EAD) são ofertados com base no credenciamento específico para EAD pela Portaria MEC nº 213, de 3 de fevereiro de 2017. Isso garante a validade legal dos certificados, assegurando que eles sejam reconhecidos oficialmente e tenham validade em todo o território nacional.

    • 1.2.Os certificados são válidos em todo o Brasil?

      Sim, todos os certificados dos cursos livres de Aperfeiçoamento e Extensão que você realiza no Portal são emitidos pela Faculdade Unina, que é credenciada pelo MEC para oferecer cursos a distância (EAD). No certificado, consta o número da Portaria MEC que garante essa credibilidade.

      Além disso, o certificado inclui um número de registro que permite sua validação diretamente no site da Faculdade Unina, o que assegura a seriedade e a veracidade do documento.

      Os certificados são assinados digitalmente, conforme o Artigo 10 da Medida Provisória 2200-2, de 24/08/2001. Todos os documentos assinados dessa forma são registrados na Secretaria da Receita Federal, tendo a mesma validade legal que o documento original.

    • 1.3.Os certificados emitidos pela Educaline são credenciados pelo MEC?

      Sim, todos os certificados emitidos pela Educaline são credenciados pelo MEC. Eles são emitidos pela Faculdade Unina, uma instituição devidamente credenciada pelo Ministério da Educação. A Faculdade Unina foi recredenciada pela Portaria MEC nº 1.327, de 17 de novembro de 2016, o que garante a qualidade e o reconhecimento dos cursos que oferecemos.

      Além disso, a Faculdade Unina possui credenciamento específico para a oferta de cursos a distância (EAD), conforme a Portaria MEC nº 213, de 3 de fevereiro de 2017. Isso significa que todos os certificados emitidos têm validade legal e são reconhecidos em todo o território nacional.

    • 1.4.Os certificados são válidos para contagem de pontos, elevação de grau e horas na faculdade?

      Sim, os certificados de aperfeiçoamento e extensão emitidos pela Faculdade Unina são válidos, pois a faculdade é credenciada pelo MEC.Sempre verifique os editais, órgãos responsáveis e instituição de ensino detalhes a respeito da aceitação de certificados!

    • 1.5.Os Certificados têm validade de curso técnico, graduação ou pós-graduação?

      Não, nossos cursos não são técnicos, de pós-graduação ou graduação. Os cursos ofertados são cursos livres de aperfeiçoamento, capacitação e extensão!

  • 2.Certificado
    • 2.1.Existe taxa para emissão do certificado?

      Não há nenhuma taxa adicional para a emissão dos certificados. Eles são emitidos assim que você conclui as avaliações e cumpre o prazo mínimo de realização, conforme a carga horária do curso.

      Os certificados são assinados pela nossa coordenadora e, após esse processo, ficam disponíveis diretamente na sua área do aluno, prontos para download.

    • 2.2.Quais as informações que constam no certificado?

      No certificado constam as seguintes informações:

      ● Número da Portaria do MEC (Faculdade Unina);

      ● Nome completo do aluno, RG e CPF;

      ● Número de matrícula do aluno;

      ● Nome do curso;

      ● Categoria do curso;

      ● Carga horária total;

      ● Período de realização do curso;

      ● Temas abordados;

      ● Número de registro do certificado;

      ● Nota da Avaliação;

      ● Frequência;

      ● Assinatura do Diretor da Faculdade Unina;

      ● Nome do coordenador acadêmico;

      ● Nome do coordenador do curso.

      Veja o modelo no ícone Certificados na página inicial.

    • 2.3.Os Certificados dos cursos são aceitos em concursos públicos?

      Sim, os certificados dos nossos cursos são aceitos em concursos públicos. Nossos certificados são bem completos e, no verso, constam informações importantes como a Portaria MEC.

      No entanto, sempre orientamos nossos alunos a verificar as normas específicas do EDITAL, pois cada concurso pode ter regras individuais para a validação dos certificados.

      Se o edital exigir cursos de Formação Continuada, Capacitação, Atualização, Aperfeiçoamento ou Extensão, nossos cursos se enquadram nessas categorias.

      É importante lembrar que a validação pode variar de edital para edital, uma vez que cada um é elaborado com regras e critérios únicos. De forma geral, nossos certificados são amplamente aceitos e utilizados por muitos alunos para elevação funcional, aumento salarial e participação em concursos públicos.

    • 2.4.Existe uma cópia digital do certificado?

      Sim, após a finalização do curso, emitimos seu certificado, que estará disponível para download na área do aluno, no ícone "certificado".

      A cópia digital do certificado é fornecida em formato PDF, que pode ser salva ou impressa conforme sua necessidade. Esses certificados são assinados individualmente de forma digital, em conformidade com o Artigo 10 da Medida Provisória 2200-2 de 24/08/2001.

      Todos os documentos assinados digitalmente são registrados na Secretaria da Receita Federal e têm a mesma validade legal que os documentos originais.

    • 2.5.Quanto tempo os certificados digitais ficam disponíveis?

      Os certificados digitais, com assinatura eletrônica, ficam disponíveis na plataforma, no ícone "certificados", por 4 anos. Após esse período, eles são automaticamente removidos, mas você terá a opção de realizar o mesmo curso novamente, com um novo período de realização.

      Para garantir que você sempre tenha acesso aos seus certificados, é importante baixá-los e salvá-los em seu e-mail ou em outro local seguro. Dessa forma, você poderá acessá-los sempre que precisar!

    • 2.6.Como posso autenticar o certificado?

      No verso do certificado existe um QRCODE para a verificação de autenticidade ou através do link e número de registro.

      Esse processo pode levar até 3 dias úteis, depois de emitido o certificado.

    • 2.7.Após concluir o curso, quando o certificado fica disponível?

      O certificado será disponibilizado em até 2 dias úteis após a aprovação nas avaliações e o cumprimento do prazo mínimo de realização do curso. Assim que esses requisitos forem atendidos, você poderá acessar o certificado diretamente no seu perfil e começar a aproveitar os benefícios de sua nova qualificação!

    • 2.8.Perdi o prazo e o meu curso foi cancelado, posso reativá-lo?

      Sim, é possível reativar o curso mesmo após o cancelamento! O aluno tem até 180 dias para concluir o curso após o início, e durante esse período, enviamos vários e-mails lembrando sobre a liberação das fases e os prazos de validade. No entanto, se o prazo foi perdido, você pode solicitar a reativação pagando uma pequena taxa. Para isso, basta entrar em contato conosco por e-mail ou WhatsApp.

      Após a reativação, você terá mais 180 dias para concluir o curso e alcançar seus objetivos!

    • 2.9.O meu prazo de realização do curso irá expirar em breve, posso solicitar para estendê-lo?

      Sim, você pode solicitar a extensão do prazo do seu curso, desde que ele ainda esteja EM ANDAMENTO. Isso lhe dará mais tempo para concluir suas atividades e avaliações. No entanto, após o curso ser cancelado, não será possível estender o prazo novamente. Portanto, se precisar de mais tempo, é importante fazer a solicitação antes do cancelamento!

    • 2.10.Quando o curso é cancelado e reativado as avaliações devem ser realizadas novamente?

      Sim, ao cancelar o curso, todas as suas questões e progresso são excluídos, e o curso é zerado. Isso significa que, ao reativá-lo, você precisará refazer todas as atividades e avaliações desde o início. É como começar o curso novamente, garantindo que você possa revisar e consolidar todo o conteúdo!

  • 3.Pagamento
    • 3.1.Após o pagamento quanto tempo demora para liberarem meu acesso?

      Pagamentos via Cartão de Crédito e PIX são liberados na mesma hora, desde que a transação seja aceita, permitindo que você comece seus estudos imediatamente.

      Já os pagamentos via boleto bancário podem levar até 24 horas de 1 dia útil para serem compensados. Assim que o pagamento for confirmado, seu acesso ao curso será liberado, e você receberá um e-mail com todas as orientações de como acessar sua Área do Aluno e iniciar seus estudos.

      E lembre-se, de acordo com a Lei do Consumidor, você tem o direito de pedir o estorno do valor pago em até 7 dias corridos após a compra.

    • 3.2.Como é feito o pagamento? Ele é seguro?

      Sim, o pagamento é totalmente seguro! Utilizamos as tecnologias mais recentes para proteger seus dados, mantendo todas as informações de forma anônima e sem armazenar seus dados sensíveis. Você pode escolher entre três opções de pagamento:

      Cartão de Crédito: Utilizamos o serviço CIELO, que é extremamente confiável. Você pode parcelar o valor do curso em até 3 vezes SEM JUROS.

      Boleto Bancário: Emitido através do PAGHIPER, com nosso CNPJ e os seus dados, garantindo total segurança na transação.

      PIX: Gerado pelo nosso sistema ou pelo nosso CNPJ, oferecendo uma forma rápida e segura de concluir o pagamento.

      Escolha a opção que melhor se adapta a você, sabendo que sua segurança é nossa prioridade!

    • 3.3.Além da taxa de inscrição tenho que pagar mensalidades?

      Não, você não precisa pagar mensalidades! O valor que você paga na matrícula é único e garante acesso ao curso escolhido por 180 dias ou até ser finalizado. Não há nenhuma cobrança adicional, seja de mensalidade ou taxa de emissão do certificado. Assim, você pode focar 100% nos seus estudos, sem se preocupar com custos extras!

    • 3.4.Passou o prazo de pagamento do meu boleto ou PIX, o que devo fazer para emitir outro?

      Se o prazo do seu boleto ou PIX expirou, não se preocupe! É fácil resolver. Basta clicar na opção "2º Via Pagamento" na área do aluno, ao lado do curso que você selecionou. O sistema é simples e intuitivo, mas se ainda tiver dúvidas, nossa equipe está à disposição para te ajudar. É só entrar em contato pelo WhatsApp, que você encontra no ícone da página inicial. Estamos sempre prontos para oferecer o suporte que você precisar!

    • 3.5.Devo pagar pelo CERTIFICADO?

      Não, você não precisa pagar nada a mais pelo certificado! O valor que você paga pelo curso já inclui a emissão do certificado, que é emitido pela Faculdade Unina, devidamente credenciada pelo MEC. Não há taxas adicionais, tudo está incluso. Aproveite essa oportunidade e garanta sua certificação sem preocupações extras!

  • 4.Como Funciona
    • 4.1.Como funcionam os cursos?

      Ao adquirir um curso, ele é liberado para você assim que o pagamento for confirmado. A partir desse momento, você pode começar a realizar suas atividades e avaliações. Após concluir o curso, prosseguimos com a emissão do seu certificado, sem custo adicional e o certificado já está incluso no valor do curso!

      Para exemplificar, em um curso de 180 horas, é necessário um prazo mínimo de 30 dias para a realização. Durante esse período, você completará suas atividades e avaliações. Assim que esse prazo for concluído e as avaliações finalizadas, o certificado estará disponível.

      Você terá até 3 tentativas para alcançar a média 7,0 nas avaliações, que são compostas por questões de múltipla escolha e/ou verdadeiro e falso. As perguntas ficam logo abaixo dos textos ou videoaulas, e você pode consultar o material durante a avaliação.

      Lembrando que, caso não finalize o curso dentro do prazo mínimo, ele ficará disponível na plataforma por 180 dias. Após a conclusão, o certificado será emitido em até 1 dia útil e estará disponível no seu perfil, no ícone "certificados". Aproveite ao máximo essa oportunidade para avançar nos seus estudos e obter sua certificação!

    • 4.2.Quando um curso pode ser iniciado?

      Assim que o pagamento for confirmado, o curso é imediatamente liberado para você! Você receberá um e-mail confirmando o pagamento e informando que o acesso ao curso está disponível. A partir daí, é só começar a estudar e aproveitar essa oportunidade para aprimorar seu currículo e impulsionar sua carreira. Não perca tempo, quanto antes começar, mais rápido alcançará seus objetivos!

    • 4.3.Quanto tempo o curso fica disponível?

      O curso fica disponível por 180 dias ou até que você o finalize, o que ocorrer primeiro. Durante esse período, você tem total liberdade para assistir às aulas quantas vezes quiser. Além disso, todo o material escrito pode ser baixado diretamente clicando no botão BAIXAR PDF. E se você preferir, também pode acessar as aulas de educação diretamente pelo nosso canal no YouTube. Aproveite ao máximo esse tempo para explorar todos os recursos e garantir um aprendizado completo!

    • 4.4.Como devo proceder em caso de dúvidas durante o curso?

      Se surgir alguma dúvida durante o curso, não se preocupe! Estamos aqui para ajudar. Você pode entrar em contato conosco de duas maneiras: enviando um e-mail para contato@educaline.com.br ou nos chamando pelo WhatsApp, pelo ícone que está disponível na página inicial.

      Basta nos enviar sua dúvida, e logo entraremos em contato para te ajudar. Nossa equipe está sempre pronta para oferecer o suporte necessário para que você tenha a melhor experiência possível no seu aprendizado!

       

    • 4.5.Esqueci a senha que cadastrei, o que faço?

      Para recuperar sua senha, é simples e rápido! Primeiro, clique em LOGIN, ou se estiver no celular, no boneco no canto superior direito e clique em ESQUECI A SENHA. Em seguida, insira o e-mail que você utilizou no cadastro, e pronto! Em poucos instantes, uma nova senha será enviada para o seu e-mail.

      Se não encontrar a mensagem na sua caixa de entrada, não se preocupe! Verifique a pasta de lixo eletrônico ou spam. E não se esqueça de marcar nosso e-mail como seguro para garantir que você receba todas as nossas comunicações importantes sem problemas.

    • 4.6.Os cursos são on-line?

      Sim, nossos cursos são totalmente on-line! Imagine ter a liberdade de estudar no seu próprio tempo e espaço—seja no conforto da sua casa, em uma pausa no trabalho, ou até mesmo em uma viagem. Você pode assistir às videoaulas sempre que quiser, quantas vezes precisar, e ainda baixar todo o material escrito para revisar com calma. As avaliações também são feitas de forma flexível, permitindo que você se concentre no aprendizado sem pressa. Tudo isso com um conteúdo de excelência, pensado para impulsionar sua carreira e abrir novas oportunidades no mercado de trabalho.

    • 4.7.Quais os horários dos cursos?

      Não há horário fixo para estudo; você pode acessar seu curso a qualquer momento, já que eles ficam disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

    • 4.8.Quantos cursos posso realizar ao mesmo tempo?

      Você pode se matricular em quantos cursos desejar e realizá-los no seu próprio ritmo!

      Recomendamos que os alunos façam cada curso separadamente para evitar que os períodos de realização coincidam, pois algumas secretarias de educação e outros órgãos responsáveis não aceitam grandes cargas horárias em curtos períodos. Portanto, é importante que o aluno fique atento aos prazos.

      Os certificados são emitidos após a conclusão das avaliações e o cumprimento do prazo mínimo de acordo com a carga horária de cada curso. Eles são assinados pela nossa coordenadora e, em seguida, ficam disponíveis na área do aluno.

       

    • 4.9.Quanto tempo leva para emitir o certificado?

      Os certificados são emitidos em até 1 dia útil após o aluno concluir as avaliações e cumprir o prazo mínimo de acordo com a carga horária realizada. Eles ficam disponíveis no perfil do aluno, no ícone "Certificados".

    • 4.10.Vocês têm cursos presenciais?

      Não, nossos cursos são 100% online, pensados para oferecer a máxima flexibilidade e qualidade. Você pode assistir às videoaulas quando e onde quiser, rever o conteúdo quantas vezes achar necessário, e até baixar o material escrito para consulta. Além disso, as avaliações podem ser feitas com tranquilidade, no seu ritmo. Nossos cursos oferecem um material de excelência, projetado para melhorar seu conhecimento e posicionar você ainda melhor no mercado de trabalho!

    • 4.11.Posso fazer alteração de carga horária?

      Sim, o aluno pode ampliar a carga horária do curso enquanto ele estiver em andamento, clicando no botão AMPLIAR CARGA HORÁRIA. Após a conclusão do curso, não será mais possível fazer essa alteração.

  • 5.Avaliação
    • 5.1.Como o aluno é avaliado?

      Em todos os nossos cursos, há um questionário online de múltipla escolha com perguntas relacionadas ao tema do curso, cujas respostas podem ser encontradas nos vídeos e textos disponibilizados. A avaliação é composta por questões simples, referentes aos capítulos estudados, e para ser aprovado, é necessário acertar pelo menos 70% das questões. O aluno tem direito a três tentativas, e ao atingir a nota mínima em qualquer uma delas, o curso será considerado concluído.

    • 5.2.Fui reprovado nas avaliações, de que forma posso tentar novamente?

      Se o aluno reprovar no questionário de avaliação após as três tentativas iniciais, ele poderá realizar mais três tentativas adicionais clicando no botão "NOVA AVALIAÇÃO" ao lado do curso, após pagar uma pequena taxa. Isso permitirá novas oportunidades para atingir a nota mínima de 7,0 ou superior.

    • 5.3.Quais são as datas registradas de início e término do curso após a conclusão das avaliações?

      O curso se inicia oficialmente quando você clica, pela primeira vez, no botão ACESSAR CURSO, o que registra a data de início no sistema. Para finalizar o curso, é necessário cumprir o prazo mínimo de realização estabelecido de acordo com a carga horária, obter aprovação nas avaliações propostas, e, por fim, clicar no botão CORRIGIR QUESTIONÁRIO para validar suas respostas e concluir o curso.

  • 6.Qual a diferença entre cursos de extensão e aperfeiçoamento?
    • 6.1.Eu posso trocar o status de aperfeiçoamento para extensão?

      Sim, você pode atualizar o status de aperfeiçoamento para extensão em cursos de até 160 horas, desde que o curso ainda esteja EM ANDAMENTO. Para isso, basta fazer a solicitação através do WhatsApp, cujo link está disponível na nossa página inicial.

    Cursos livres de aperfeiçoamento são programas de curta duração que têm como objetivo aprofundar ou atualizar conhecimentos em uma área específica. Esses cursos são voltados para profissionais que já possuem alguma experiência ou formação na área e desejam aprimorar suas habilidades, acompanhar novas tendências ou adquirir competências adicionais. Geralmente, os cursos de aperfeiçoamento são menos teóricos e mais práticos, focando em habilidades específicas e aplicáveis no dia a dia profissional.

    Cursos de extensão, por outro lado, são voltados para a disseminação de conhecimentos e cultura para a comunidade em geral. Eles podem ser oferecidos por universidades e instituições de ensino e têm como objetivo ampliar o acesso ao conhecimento. Os cursos de extensão podem abranger uma ampla gama de temas e são destinados tanto a profissionais quanto a pessoas que desejam explorar novas áreas de interesse ou obter conhecimentos complementares. Eles são mais amplos em conteúdo e podem servir como uma introdução a novos campos de estudo ou como uma forma de atualização em áreas já conhecidas.

    Enquanto os cursos de aperfeiçoamento são mais focados em melhorar habilidades específicas dentro de uma área profissional, os cursos de extensão tendem a ser mais abrangentes, servindo a um público mais diversificado e com objetivos variados.

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