Menu

A partir de 3x de
R$ 48,33
sem juros

Total R$ 145,00
  • Certificado Credenciado MEC
  • Faculdade UNINA Portaria MEC - Nº 1.327 17 novembro 2016
  • Certificado Digital Assinatura Eletrônica Medida Provisória nº 2002 24 Agosto 2001
  • Salve seu conteúdo em PDF
  • Atividades participativas
  • Sem mensalidades
  • SEM TAXA EXTRA para emissão do certificado
Carga Horária

Selecione abaixo a carga horária desejada

350 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 48,33
300 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 43,33
250 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 40,00
200 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 36,67
180 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 33,00
160 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 31,67
120 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 30,00
100 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 29,67
80 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 26,67
60 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 23,00
40 Horas
Extensão
A partir de 3x de
R$ 19,67
30 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 16,33
20 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 13,00
8 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 2x de
R$ 14,50
Certificação
CERTIFICADOS EMITIDOS PELA FACULDADE UNINA CREDENCIADA PELO MEC

CERTIFICADOS EMITIDOS PELA FACULDADE UNINA CREDENCIADA PELO MEC 

Recredenciada pela Portaria MEC - Nº 1.327 de 17 de novembro de 2016.

Todos os cursos são ofertados pela Faculdade Unina credenciada para cursos em EAD.

Credenciamento EAD Portaria MEC - N° 213, de 03 de fevereiro de 2017.

MODELO FRENTE

Clique na imagem para ampliar

MODELO VERSO

Clique na imagem para ampliar

CERTIFICADOS CREDENCIADOS PELO MEC

Os certificados são assinados individualmente de forma digital, de acordo com o Artigo 10 da Medida Provisória 2200-2 de 24/08/2001. 

Todos os documentos assinados de forma digital são cadastrados na Secretaria da Receita Federal, tendo a mesma validade do documento original. 

No certificado consta:

  • Número da Portaria: (Recredenciada pela Portaria MEC - Nº 1.327 de 17 de novembro de 2016).
  • QRCODE no verso
  • Emitidos pela Faculdade Unina.
  • Assinatura do Diretor da Faculdade Unina.
  • Nome completo do aluno, RG e CPF.
  • Número de matrícula do aluno.
  • Carga horária total.
  • Período de realização do curso.
  • Conteúdos trabalhados.
  • Número de registro do certificado.
  • Nota da Avaliação.
  • Frequência.
  • Nome do coordenador.
  • Assinatura Digital do coordenador do curso: Medida Provisória nº 2002 - 24 agosto 2001.
  • Nome do professor do curso.

Certificação válida para:

  • Comprovação de Prova de Título de Educação Continuada.
  • Para elevação funcional dos professores aceitos pelas Secretarias de Educação, de acordo com o plano de carreira ou edital.
  • Para apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal.
  • Válido como atividades complementares como horas extras.
  • Para acrescentar ao seu currículo e concorrer a melhores vagas no Mercado de Trabalho.
  • Com Tutoria on-line.

Recredenciada pela Portaria MEC - Nº 1.327 de 17 de novembro de 2016.

Matricule-se

Para realizar sua matrícula, siga os seguintes passos:

  • Escolha o tema do curso que deseja e clique em Matricule-se.
  • Selecione a carga horária que melhor atende suas necessidades.
  • Poderá optar por cursos de Aperfeiçoamento ou Extensão, basta solicitar a atualização pelos nossos canais.
  • Escolha a forma de pagamento.
  • Assim que receber a confirmação de pagamento por e-mail, você já pode iniciar o curso, através da área do aluno.

Como realizar seu curso:

  • O aluno poderá estudar no horário e local onde desejar, basta acessar a área do aluno no site.
  • O certificado é emitido pela Faculdade Unina devidamente credenciada pelo MEC.
  • Início imediato e sem mensalidades.
  • Certificado digital poderá ser impresso após a finalização do curso.
  • Certiifcado com assinatura eletrônica de acordo com as normas das Secretarias de Educação. Medida Provisória nº 2002 - 24 agosto 2001.
  • Conteúdo cuidadosamente elaborado por professores capacitados e disponível para donwload no formato PDF.
  • Único site que calcula automaticamente o período de realização do curso de acordo com a Lei Federal (6 horas dia).
  • Assim que finalizado o curso e cumprido o prazo mínimo de realização o certificado é gerado.
  • Conteúdo liberado em três fases para que o aluno se realize seus estudos e a avaliação de cada módulo separadamente.
  • Informações de cada fase do andamento do seu curso por email, desde o início até a finalização do mesmo.
  • Tutoria on-line.
  • Assessoria via whatsapp e email para dúvidas e procedimentos.
Avaliação

Para todas as cargas horárias, a avaliação ocorre por meio de um questionário on-line constituído de perguntas de múltiplas escolhas com consulta ao material estudado. A nota mínima exigida é 7, mas caso ela não seja atingida, duas novas tentativas podem ser feitas sem custo adicional. A nota da avaliação consta no verso do certificado de conclusão do curso.

Após responder todas as questões o aluno deverá clicar em "corrigir questionário" sendo APROVADO o curso será finalizado e prosseguimos para a emissão do certificado. Oferecemos toda a assessoria durante a realização do curso através da nossa tutoria on-line. 

Pagamento

O pagamento é feito por meio da CIELO, um serviço simples e seguro que lhe permite escolher a forma mais conveniente. Observando a figura abaixo, você pode perceber que é possível pagar via boleto bancário, cartão de crédito, PIX ou depósito bancário e ainda parcelar o valor em até 3x sem juros no cartão.

O parcelamento só é possível através do cartão de crédito.

Descrição

CERTIFICADOS EMITIDOS PELA FACULDADE UNINA CREDENCIADA PELO MEC

Recredenciada pela Portaria MEC - Nº 1.327 de 17 de novembro de 2016.

Todos os certificados dos cursos de Aperfeiçoamento e Extensão realizados no Portal são ofertados pela Faculdade Unina, credenciada para cursos em EAD (Portaria MEC - N° 213, de 03 de fevereiro de 2017), no certificado consta o número da Portaria MEC - Nº 1.327 de 17 de novembro de 2016, dando legitimidade ao certificado.

O curso "Recepcionista de Clínica Médica" foi desenvolvido para preparar profissionais para desempenhar um papel essencial no funcionamento eficiente de clínicas médicas. Durante o curso, os participantes aprenderão sobre as diversas responsabilidades de um recepcionista, incluindo a gestão de agendamentos, atendimento ao paciente, administração de convênios e planos de saúde, além da utilização de tecnologias e softwares de gestão. O conteúdo do curso aborda a importância de habilidades de comunicação eficazes, empatia, e a capacidade de lidar com situações de emergência, garantindo um atendimento de alta qualidade e satisfação dos pacientes.

Objetivo

O objetivo do curso é capacitar recepcionistas para atuar com competência e profissionalismo em clínicas médicas. Os participantes desenvolverão habilidades práticas e teóricas necessárias para a gestão eficiente da recepção, incluindo o domínio de processos administrativos, o uso de tecnologias avançadas e a implementação de práticas de melhoria contínua. Ao final do curso, os alunos estarão aptos a proporcionar um atendimento humanizado, organizado e eficiente, contribuindo para o bom funcionamento da clínica e para a satisfação dos pacientes.

Prazos
Carga Horária Período de Realização
350 horas 58 dias
300 horas 50 dias
250 horas 41 dias
200 horas 33 dias
180 horas 30 dias
160 horas 26 dias
120 horas 20 dias
100 horas 16 dias
80 horas 13 dias
60 horas 10 dias
40 horas 6 dias
30 horas 5 dias
20 horas 3 dias
8 horas 1 dias

A Educaline segue as orientações das Secretarias de Educação e órgãos responsáveis com o intuito que os certificados sejam homologados e nossos alunos possam ter o máximo de aproveitamento dos cursos. Desta forma, os certificados são emitidos após o prazo estipulado, pois estes órgãos não aceitam uma grande carga horária realizada em um curto período de espaço de tempo.

Para os cursos de Educação, o prazo mínimo para a realização do curso varia conforme a carga horária conforme consta na tabela. O conteúdo é liberado para estudos em 3 fases de acordo com as cargas horárias.

O curso pode ser finalizado no prazo mínimo, conforme a carga horária, conforme escolha do aluno. 

Os certificados são emitidos após o aluno ter realizado as avaliações e completado o prazo mínimo de realização referente a cada carga horária. São assinados pela nossa coordenadora e após esse processo estará disponível na área do aluno.

Lembramos que caso o aluno não conclua dentro do prazo mínimo, seu curso ficará disponível na plataforma por 6 meses.

Conteúdo

Visualize o conteúdo do curso selecionando a carga horária abaixo:

  • INTRODUÇÃO À RECEPÇÃO EM CLÍNICAS MÉDICAS
  • PRINCIPAIS FUNÇÕES DO RECEPCIONISTA EM SAÚDE
  • ATENDIMENTO AO PÚBLICO (VÍDEO)
  • REPENSANDO A ÉTICA E MORAL
  • A BUSCA PELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO
  • DIFERENÇA ENTRE ÉTICA E MORAL (VÍDEO)
  • CONDUTA ASSERTIVA
  • CÓDIGOS DE ÉTICA
  • COMUNICAÇÃO NO TELEFONE
  • PRINCÍPIOS DA PRODUTIVIDADE (VÍDEO)
  • TELEATENDIMENTO E ATENDIMENTO VIRTUAL
  • O QUE É COMUNICAÇÃO (VÍDEO)
  • A HISTÓRIA DAS CENTRAIS DE ATENDIMENTO
  • A POSTURA DO RECEPCIONISTA
  • ETIQUETA NA ESCRITA PROFISSIONAL (VÍDEO)
  • POSTURA DE ATENDIMENTO
  • HABILIDADES PARA O TRABALHO NA RECEPÇÃO
  • DOCUMENTAÇÃO E REGISTROS MÉDICOS (VÍDEO)
  • PROCESSOS DE ADMISSÃO E ALTA DE PACIENTES
  • GESTÃO DE EMERGÊNCIAS E PRIMEIROS SOCORROS
  • ORIENTAÇÃO AO PACIENTE E PREPARO PARA EXAMES (VÍDEO)
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • HABILIDADES INTERPESSOAIS
  • TRABALHAR EM EQUIPE É UM DESAFIO (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES COM NECESSIDADES ESPECIAIS
  • ACOMPANHAMENTO DE PACIENTES CRÔNICOS E ROTINAS (VÍDEO)
  • NORMAS E PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA E HIGIENE
  • INTRODUÇÃO AO SISTEMA DE SAÚDE BRASILEIRO
  • ATENDIMENTO MULTICULTURAL: DIVERSIDADE E INCLUSÃO (VÍDEO)
  • MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS
  • TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
  • TÉCNICAS DE RECEPÇÃO PARA CLÍNICAS DE GRANDE PORTE (VÍDEO)
  • PROCEDIMENTOS PARA ACOMPANHAMENTO PÓS-CONSULTA
  • PREVENÇÃO E CONTROLE DE INFECÇÕES
  • ASPECTOS PSICOLÓGICOS NO ATENDIMENTO AO PACIENTE (VÍDEO)
  • RECEPÇÃO DE PACIENTES PEDIÁTRICOS
  • ATENDIMENTO A PACIENTES IDOSOS
  • TECNOLOGIA E INOVAÇÃO EM CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • GESTÃO FINANCEIRA E COBRANÇAS
  • NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE ESPECIALIDADES (VÍDEO)
  • GESTÃO DE TEMPO E EFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO
  • INTEGRAÇÃO ENTRE RECEPÇÃO E EQUIPE MÉDICA
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE SAÚDE MENTAL (VÍDEO)
  • GESTÃO DE CONVÊNIOS E PLANOS DE SAÚDE
  • MELHORIA CONTÍNUA E QUALIDADE NO ATENDIMENTO
  • TENDÊNCIAS FUTURAS NA RECEPÇÃO DE CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • PRINCIPAIS FUNÇÕES DO RECEPCIONISTA EM SAÚDE
  • ATENDIMENTO AO PÚBLICO (VÍDEO)
  • A BUSCA PELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO
  • DIFERENÇA ENTRE ÉTICA E MORAL (VÍDEO)
  • CONDUTA ASSERTIVA
  • CÓDIGOS DE ÉTICA
  • COMUNICAÇÃO NO TELEFONE
  • PRINCÍPIOS DA PRODUTIVIDADE (VÍDEO)
  • TELEATENDIMENTO E ATENDIMENTO VIRTUAL
  • O QUE É COMUNICAÇÃO (VÍDEO)
  • A HISTÓRIA DAS CENTRAIS DE ATENDIMENTO
  • A POSTURA DO RECEPCIONISTA
  • ETIQUETA NA ESCRITA PROFISSIONAL (VÍDEO)
  • POSTURA DE ATENDIMENTO
  • HABILIDADES PARA O TRABALHO NA RECEPÇÃO
  • DOCUMENTAÇÃO E REGISTROS MÉDICOS (VÍDEO)
  • PROCESSOS DE ADMISSÃO E ALTA DE PACIENTES
  • GESTÃO DE EMERGÊNCIAS E PRIMEIROS SOCORROS
  • ORIENTAÇÃO AO PACIENTE E PREPARO PARA EXAMES (VÍDEO)
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • HABILIDADES INTERPESSOAIS
  • TRABALHAR EM EQUIPE É UM DESAFIO (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES COM NECESSIDADES ESPECIAIS
  • ACOMPANHAMENTO DE PACIENTES CRÔNICOS E ROTINAS (VÍDEO)
  • NORMAS E PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA E HIGIENE
  • INTRODUÇÃO AO SISTEMA DE SAÚDE BRASILEIRO
  • ATENDIMENTO MULTICULTURAL: DIVERSIDADE E INCLUSÃO (VÍDEO)
  • MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS
  • TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
  • TÉCNICAS DE RECEPÇÃO PARA CLÍNICAS DE GRANDE PORTE (VÍDEO)
  • PROCEDIMENTOS PARA ACOMPANHAMENTO PÓS-CONSULTA
  • PREVENÇÃO E CONTROLE DE INFECÇÕES
  • ASPECTOS PSICOLÓGICOS NO ATENDIMENTO AO PACIENTE (VÍDEO)
  • RECEPÇÃO DE PACIENTES PEDIÁTRICOS
  • ATENDIMENTO A PACIENTES IDOSOS
  • TECNOLOGIA E INOVAÇÃO EM CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • GESTÃO FINANCEIRA E COBRANÇAS
  • NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE ESPECIALIDADES (VÍDEO)
  • GESTÃO DE TEMPO E EFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO
  • INTEGRAÇÃO ENTRE RECEPÇÃO E EQUIPE MÉDICA
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE SAÚDE MENTAL (VÍDEO)
  • GESTÃO DE CONVÊNIOS E PLANOS DE SAÚDE
  • MELHORIA CONTÍNUA E QUALIDADE NO ATENDIMENTO
  • TENDÊNCIAS FUTURAS NA RECEPÇÃO DE CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • PRINCIPAIS FUNÇÕES DO RECEPCIONISTA EM SAÚDE
  • ATENDIMENTO AO PÚBLICO (VÍDEO)
  • A BUSCA PELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO
  • DIFERENÇA ENTRE ÉTICA E MORAL (VÍDEO)
  • CONDUTA ASSERTIVA
  • CÓDIGOS DE ÉTICA
  • COMUNICAÇÃO NO TELEFONE
  • PRINCÍPIOS DA PRODUTIVIDADE (VÍDEO)
  • TELEATENDIMENTO E ATENDIMENTO VIRTUAL
  • O QUE É COMUNICAÇÃO (VÍDEO)
  • A HISTÓRIA DAS CENTRAIS DE ATENDIMENTO
  • A POSTURA DO RECEPCIONISTA
  • ETIQUETA NA ESCRITA PROFISSIONAL (VÍDEO)
  • POSTURA DE ATENDIMENTO
  • HABILIDADES PARA O TRABALHO NA RECEPÇÃO
  • DOCUMENTAÇÃO E REGISTROS MÉDICOS (VÍDEO)
  • PROCESSOS DE ADMISSÃO E ALTA DE PACIENTES
  • GESTÃO DE EMERGÊNCIAS E PRIMEIROS SOCORROS
  • ORIENTAÇÃO AO PACIENTE E PREPARO PARA EXAMES (VÍDEO)
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • HABILIDADES INTERPESSOAIS
  • TRABALHAR EM EQUIPE É UM DESAFIO (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES COM NECESSIDADES ESPECIAIS
  • ACOMPANHAMENTO DE PACIENTES CRÔNICOS E ROTINAS (VÍDEO)
  • NORMAS E PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA E HIGIENE
  • INTRODUÇÃO AO SISTEMA DE SAÚDE BRASILEIRO
  • ATENDIMENTO MULTICULTURAL: DIVERSIDADE E INCLUSÃO (VÍDEO)
  • MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS
  • TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
  • TÉCNICAS DE RECEPÇÃO PARA CLÍNICAS DE GRANDE PORTE (VÍDEO)
  • PROCEDIMENTOS PARA ACOMPANHAMENTO PÓS-CONSULTA
  • PREVENÇÃO E CONTROLE DE INFECÇÕES
  • ASPECTOS PSICOLÓGICOS NO ATENDIMENTO AO PACIENTE (VÍDEO)
  • RECEPÇÃO DE PACIENTES PEDIÁTRICOS
  • ATENDIMENTO A PACIENTES IDOSOS
  • TECNOLOGIA E INOVAÇÃO EM CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE ESPECIALIDADES (VÍDEO)
  • INTEGRAÇÃO ENTRE RECEPÇÃO E EQUIPE MÉDICA
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE SAÚDE MENTAL (VÍDEO)
  • GESTÃO DE CONVÊNIOS E PLANOS DE SAÚDE
  • MELHORIA CONTÍNUA E QUALIDADE NO ATENDIMENTO
  • TENDÊNCIAS FUTURAS NA RECEPÇÃO DE CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • PRINCIPAIS FUNÇÕES DO RECEPCIONISTA EM SAÚDE
  • ATENDIMENTO AO PÚBLICO (VÍDEO)
  • A BUSCA PELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO
  • DIFERENÇA ENTRE ÉTICA E MORAL (VÍDEO)
  • CONDUTA ASSERTIVA
  • PRINCÍPIOS DA PRODUTIVIDADE (VÍDEO)
  • TELEATENDIMENTO E ATENDIMENTO VIRTUAL
  • O QUE É COMUNICAÇÃO (VÍDEO)
  • A HISTÓRIA DAS CENTRAIS DE ATENDIMENTO
  • A POSTURA DO RECEPCIONISTA
  • ETIQUETA NA ESCRITA PROFISSIONAL (VÍDEO)
  • POSTURA DE ATENDIMENTO
  • HABILIDADES PARA O TRABALHO NA RECEPÇÃO
  • DOCUMENTAÇÃO E REGISTROS MÉDICOS (VÍDEO)
  • PROCESSOS DE ADMISSÃO E ALTA DE PACIENTES
  • GESTÃO DE EMERGÊNCIAS E PRIMEIROS SOCORROS
  • ORIENTAÇÃO AO PACIENTE E PREPARO PARA EXAMES (VÍDEO)
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • HABILIDADES INTERPESSOAIS
  • TRABALHAR EM EQUIPE É UM DESAFIO (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES COM NECESSIDADES ESPECIAIS
  • ACOMPANHAMENTO DE PACIENTES CRÔNICOS E ROTINAS (VÍDEO)
  • NORMAS E PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA E HIGIENE
  • INTRODUÇÃO AO SISTEMA DE SAÚDE BRASILEIRO
  • ATENDIMENTO MULTICULTURAL: DIVERSIDADE E INCLUSÃO (VÍDEO)
  • MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS
  • TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
  • TÉCNICAS DE RECEPÇÃO PARA CLÍNICAS DE GRANDE PORTE (VÍDEO)
  • PROCEDIMENTOS PARA ACOMPANHAMENTO PÓS-CONSULTA
  • PREVENÇÃO E CONTROLE DE INFECÇÕES
  • ASPECTOS PSICOLÓGICOS NO ATENDIMENTO AO PACIENTE (VÍDEO)
  • RECEPÇÃO DE PACIENTES PEDIÁTRICOS
  • ATENDIMENTO A PACIENTES IDOSOS
  • TECNOLOGIA E INOVAÇÃO EM CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE ESPECIALIDADES (VÍDEO)
  • INTEGRAÇÃO ENTRE RECEPÇÃO E EQUIPE MÉDICA
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE SAÚDE MENTAL (VÍDEO)
  • GESTÃO DE CONVÊNIOS E PLANOS DE SAÚDE
  • MELHORIA CONTÍNUA E QUALIDADE NO ATENDIMENTO
  • TENDÊNCIAS FUTURAS NA RECEPÇÃO DE CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • PRINCIPAIS FUNÇÕES DO RECEPCIONISTA EM SAÚDE
  • ATENDIMENTO AO PÚBLICO (VÍDEO)
  • A BUSCA PELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO
  • DIFERENÇA ENTRE ÉTICA E MORAL (VÍDEO)
  • CONDUTA ASSERTIVA
  • PRINCÍPIOS DA PRODUTIVIDADE (VÍDEO)
  • TELEATENDIMENTO E ATENDIMENTO VIRTUAL
  • O QUE É COMUNICAÇÃO (VÍDEO)
  • A HISTÓRIA DAS CENTRAIS DE ATENDIMENTO
  • A POSTURA DO RECEPCIONISTA
  • ETIQUETA NA ESCRITA PROFISSIONAL (VÍDEO)
  • POSTURA DE ATENDIMENTO
  • HABILIDADES PARA O TRABALHO NA RECEPÇÃO
  • DOCUMENTAÇÃO E REGISTROS MÉDICOS (VÍDEO)
  • PROCESSOS DE ADMISSÃO E ALTA DE PACIENTES
  • GESTÃO DE EMERGÊNCIAS E PRIMEIROS SOCORROS
  • ORIENTAÇÃO AO PACIENTE E PREPARO PARA EXAMES (VÍDEO)
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • TRABALHAR EM EQUIPE É UM DESAFIO (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES COM NECESSIDADES ESPECIAIS
  • ACOMPANHAMENTO DE PACIENTES CRÔNICOS E ROTINAS (VÍDEO)
  • NORMAS E PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA E HIGIENE
  • ATENDIMENTO MULTICULTURAL: DIVERSIDADE E INCLUSÃO (VÍDEO)
  • MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS
  • TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
  • TÉCNICAS DE RECEPÇÃO PARA CLÍNICAS DE GRANDE PORTE (VÍDEO)
  • PROCEDIMENTOS PARA ACOMPANHAMENTO PÓS-CONSULTA
  • PREVENÇÃO E CONTROLE DE INFECÇÕES
  • ASPECTOS PSICOLÓGICOS NO ATENDIMENTO AO PACIENTE (VÍDEO)
  • RECEPÇÃO DE PACIENTES PEDIÁTRICOS
  • ATENDIMENTO A PACIENTES IDOSOS
  • TECNOLOGIA E INOVAÇÃO EM CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE ESPECIALIDADES (VÍDEO)
  • INTEGRAÇÃO ENTRE RECEPÇÃO E EQUIPE MÉDICA
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE SAÚDE MENTAL (VÍDEO)
  • GESTÃO DE CONVÊNIOS E PLANOS DE SAÚDE
  • MELHORIA CONTÍNUA E QUALIDADE NO ATENDIMENTO
  • TENDÊNCIAS FUTURAS NA RECEPÇÃO DE CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • PRINCIPAIS FUNÇÕES DO RECEPCIONISTA EM SAÚDE
  • ATENDIMENTO AO PÚBLICO (VÍDEO)
  • A BUSCA PELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO
  • DIFERENÇA ENTRE ÉTICA E MORAL (VÍDEO)
  • CONDUTA ASSERTIVA
  • PRINCÍPIOS DA PRODUTIVIDADE (VÍDEO)
  • TELEATENDIMENTO E ATENDIMENTO VIRTUAL
  • O QUE É COMUNICAÇÃO (VÍDEO)
  • A HISTÓRIA DAS CENTRAIS DE ATENDIMENTO
  • A POSTURA DO RECEPCIONISTA
  • ETIQUETA NA ESCRITA PROFISSIONAL (VÍDEO)
  • POSTURA DE ATENDIMENTO
  • HABILIDADES PARA O TRABALHO NA RECEPÇÃO
  • DOCUMENTAÇÃO E REGISTROS MÉDICOS (VÍDEO)
  • PROCESSOS DE ADMISSÃO E ALTA DE PACIENTES
  • GESTÃO DE EMERGÊNCIAS E PRIMEIROS SOCORROS
  • ORIENTAÇÃO AO PACIENTE E PREPARO PARA EXAMES (VÍDEO)
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • TRABALHAR EM EQUIPE É UM DESAFIO (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES COM NECESSIDADES ESPECIAIS
  • ACOMPANHAMENTO DE PACIENTES CRÔNICOS E ROTINAS (VÍDEO)
  • NORMAS E PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA E HIGIENE
  • ATENDIMENTO MULTICULTURAL: DIVERSIDADE E INCLUSÃO (VÍDEO)
  • TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
  • TÉCNICAS DE RECEPÇÃO PARA CLÍNICAS DE GRANDE PORTE (VÍDEO)
  • PROCEDIMENTOS PARA ACOMPANHAMENTO PÓS-CONSULTA
  • ASPECTOS PSICOLÓGICOS NO ATENDIMENTO AO PACIENTE (VÍDEO)
  • RECEPÇÃO DE PACIENTES PEDIÁTRICOS
  • ATENDIMENTO A PACIENTES IDOSOS
  • TECNOLOGIA E INOVAÇÃO EM CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE ESPECIALIDADES (VÍDEO)
  • INTEGRAÇÃO ENTRE RECEPÇÃO E EQUIPE MÉDICA
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE SAÚDE MENTAL (VÍDEO)
  • GESTÃO DE CONVÊNIOS E PLANOS DE SAÚDE
  • MELHORIA CONTÍNUA E QUALIDADE NO ATENDIMENTO
  • TENDÊNCIAS FUTURAS NA RECEPÇÃO DE CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • PRINCIPAIS FUNÇÕES DO RECEPCIONISTA EM SAÚDE
  • ATENDIMENTO AO PÚBLICO (VÍDEO)
  • A BUSCA PELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO
  • DIFERENÇA ENTRE ÉTICA E MORAL (VÍDEO)
  • CONDUTA ASSERTIVA
  • PRINCÍPIOS DA PRODUTIVIDADE (VÍDEO)
  • TELEATENDIMENTO E ATENDIMENTO VIRTUAL
  • O QUE É COMUNICAÇÃO (VÍDEO)
  • A HISTÓRIA DAS CENTRAIS DE ATENDIMENTO
  • A POSTURA DO RECEPCIONISTA
  • ETIQUETA NA ESCRITA PROFISSIONAL (VÍDEO)
  • POSTURA DE ATENDIMENTO
  • HABILIDADES PARA O TRABALHO NA RECEPÇÃO
  • DOCUMENTAÇÃO E REGISTROS MÉDICOS (VÍDEO)
  • PROCESSOS DE ADMISSÃO E ALTA DE PACIENTES
  • GESTÃO DE EMERGÊNCIAS E PRIMEIROS SOCORROS
  • ORIENTAÇÃO AO PACIENTE E PREPARO PARA EXAMES (VÍDEO)
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • TRABALHAR EM EQUIPE É UM DESAFIO (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES COM NECESSIDADES ESPECIAIS
  • ACOMPANHAMENTO DE PACIENTES CRÔNICOS E ROTINAS (VÍDEO)
  • NORMAS E PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA E HIGIENE
  • ATENDIMENTO MULTICULTURAL: DIVERSIDADE E INCLUSÃO (VÍDEO)
  • TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
  • TÉCNICAS DE RECEPÇÃO PARA CLÍNICAS DE GRANDE PORTE (VÍDEO)
  • PROCEDIMENTOS PARA ACOMPANHAMENTO PÓS-CONSULTA
  • ASPECTOS PSICOLÓGICOS NO ATENDIMENTO AO PACIENTE (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES IDOSOS
  • TECNOLOGIA E INOVAÇÃO EM CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE ESPECIALIDADES (VÍDEO)
  • INTEGRAÇÃO ENTRE RECEPÇÃO E EQUIPE MÉDICA
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE SAÚDE MENTAL (VÍDEO)
  • GESTÃO DE CONVÊNIOS E PLANOS DE SAÚDE
  • MELHORIA CONTÍNUA E QUALIDADE NO ATENDIMENTO
  • TENDÊNCIAS FUTURAS NA RECEPÇÃO DE CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • PRINCIPAIS FUNÇÕES DO RECEPCIONISTA EM SAÚDE
  • ATENDIMENTO AO PÚBLICO (VÍDEO)
  • A BUSCA PELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO
  • DIFERENÇA ENTRE ÉTICA E MORAL (VÍDEO)
  • CONDUTA ASSERTIVA
  • PRINCÍPIOS DA PRODUTIVIDADE (VÍDEO)
  • TELEATENDIMENTO E ATENDIMENTO VIRTUAL
  • O QUE É COMUNICAÇÃO (VÍDEO)
  • A HISTÓRIA DAS CENTRAIS DE ATENDIMENTO
  • A POSTURA DO RECEPCIONISTA
  • ETIQUETA NA ESCRITA PROFISSIONAL (VÍDEO)
  • POSTURA DE ATENDIMENTO
  • HABILIDADES PARA O TRABALHO NA RECEPÇÃO
  • DOCUMENTAÇÃO E REGISTROS MÉDICOS (VÍDEO)
  • PROCESSOS DE ADMISSÃO E ALTA DE PACIENTES
  • GESTÃO DE EMERGÊNCIAS E PRIMEIROS SOCORROS
  • ORIENTAÇÃO AO PACIENTE E PREPARO PARA EXAMES (VÍDEO)
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • TRABALHAR EM EQUIPE É UM DESAFIO (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES COM NECESSIDADES ESPECIAIS
  • ACOMPANHAMENTO DE PACIENTES CRÔNICOS E ROTINAS (VÍDEO)
  • NORMAS E PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA E HIGIENE
  • ATENDIMENTO MULTICULTURAL: DIVERSIDADE E INCLUSÃO (VÍDEO)
  • TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
  • TÉCNICAS DE RECEPÇÃO PARA CLÍNICAS DE GRANDE PORTE (VÍDEO)
  • PROCEDIMENTOS PARA ACOMPANHAMENTO PÓS-CONSULTA
  • ASPECTOS PSICOLÓGICOS NO ATENDIMENTO AO PACIENTE (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES IDOSOS
  • TECNOLOGIA E INOVAÇÃO EM CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE ESPECIALIDADES (VÍDEO)
  • INTEGRAÇÃO ENTRE RECEPÇÃO E EQUIPE MÉDICA
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE SAÚDE MENTAL (VÍDEO)
  • GESTÃO DE CONVÊNIOS E PLANOS DE SAÚDE
  • TENDÊNCIAS FUTURAS NA RECEPÇÃO DE CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • PRINCIPAIS FUNÇÕES DO RECEPCIONISTA EM SAÚDE
  • ATENDIMENTO AO PÚBLICO (VÍDEO)
  • A BUSCA PELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO
  • DIFERENÇA ENTRE ÉTICA E MORAL (VÍDEO)
  • CONDUTA ASSERTIVA
  • PRINCÍPIOS DA PRODUTIVIDADE (VÍDEO)
  • TELEATENDIMENTO E ATENDIMENTO VIRTUAL
  • O QUE É COMUNICAÇÃO (VÍDEO)
  • A HISTÓRIA DAS CENTRAIS DE ATENDIMENTO
  • A POSTURA DO RECEPCIONISTA
  • ETIQUETA NA ESCRITA PROFISSIONAL (VÍDEO)
  • POSTURA DE ATENDIMENTO
  • HABILIDADES PARA O TRABALHO NA RECEPÇÃO
  • DOCUMENTAÇÃO E REGISTROS MÉDICOS (VÍDEO)
  • PROCESSOS DE ADMISSÃO E ALTA DE PACIENTES
  • GESTÃO DE EMERGÊNCIAS E PRIMEIROS SOCORROS
  • ORIENTAÇÃO AO PACIENTE E PREPARO PARA EXAMES (VÍDEO)
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • TRABALHAR EM EQUIPE É UM DESAFIO (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES COM NECESSIDADES ESPECIAIS
  • ACOMPANHAMENTO DE PACIENTES CRÔNICOS E ROTINAS (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO MULTICULTURAL: DIVERSIDADE E INCLUSÃO (VÍDEO)
  • TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
  • TÉCNICAS DE RECEPÇÃO PARA CLÍNICAS DE GRANDE PORTE (VÍDEO)
  • PROCEDIMENTOS PARA ACOMPANHAMENTO PÓS-CONSULTA
  • ASPECTOS PSICOLÓGICOS NO ATENDIMENTO AO PACIENTE (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES IDOSOS
  • TECNOLOGIA E INOVAÇÃO EM CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE ESPECIALIDADES (VÍDEO)
  • INTEGRAÇÃO ENTRE RECEPÇÃO E EQUIPE MÉDICA
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE SAÚDE MENTAL (VÍDEO)
  • GESTÃO DE CONVÊNIOS E PLANOS DE SAÚDE
  • TENDÊNCIAS FUTURAS NA RECEPÇÃO DE CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • PRINCIPAIS FUNÇÕES DO RECEPCIONISTA EM SAÚDE
  • ATENDIMENTO AO PÚBLICO (VÍDEO)
  • A BUSCA PELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO
  • DIFERENÇA ENTRE ÉTICA E MORAL (VÍDEO)
  • CONDUTA ASSERTIVA
  • PRINCÍPIOS DA PRODUTIVIDADE (VÍDEO)
  • TELEATENDIMENTO E ATENDIMENTO VIRTUAL
  • O QUE É COMUNICAÇÃO (VÍDEO)
  • A HISTÓRIA DAS CENTRAIS DE ATENDIMENTO
  • ETIQUETA NA ESCRITA PROFISSIONAL (VÍDEO)
  • POSTURA DE ATENDIMENTO
  • HABILIDADES PARA O TRABALHO NA RECEPÇÃO
  • DOCUMENTAÇÃO E REGISTROS MÉDICOS (VÍDEO)
  • GESTÃO DE EMERGÊNCIAS E PRIMEIROS SOCORROS
  • ORIENTAÇÃO AO PACIENTE E PREPARO PARA EXAMES (VÍDEO)
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • TRABALHAR EM EQUIPE É UM DESAFIO (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES COM NECESSIDADES ESPECIAIS
  • ACOMPANHAMENTO DE PACIENTES CRÔNICOS E ROTINAS (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO MULTICULTURAL: DIVERSIDADE E INCLUSÃO (VÍDEO)
  • TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
  • TÉCNICAS DE RECEPÇÃO PARA CLÍNICAS DE GRANDE PORTE (VÍDEO)
  • PROCEDIMENTOS PARA ACOMPANHAMENTO PÓS-CONSULTA
  • ASPECTOS PSICOLÓGICOS NO ATENDIMENTO AO PACIENTE (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES IDOSOS
  • TECNOLOGIA E INOVAÇÃO EM CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE ESPECIALIDADES (VÍDEO)
  • INTEGRAÇÃO ENTRE RECEPÇÃO E EQUIPE MÉDICA
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE SAÚDE MENTAL (VÍDEO)
  • GESTÃO DE CONVÊNIOS E PLANOS DE SAÚDE
  • TENDÊNCIAS FUTURAS NA RECEPÇÃO DE CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • ATENDIMENTO AO PÚBLICO (VÍDEO)
  • A BUSCA PELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO
  • DIFERENÇA ENTRE ÉTICA E MORAL (VÍDEO)
  • CONDUTA ASSERTIVA
  • PRINCÍPIOS DA PRODUTIVIDADE (VÍDEO)
  • TELEATENDIMENTO E ATENDIMENTO VIRTUAL
  • O QUE É COMUNICAÇÃO (VÍDEO)
  • A HISTÓRIA DAS CENTRAIS DE ATENDIMENTO
  • ETIQUETA NA ESCRITA PROFISSIONAL (VÍDEO)
  • POSTURA DE ATENDIMENTO
  • HABILIDADES PARA O TRABALHO NA RECEPÇÃO
  • DOCUMENTAÇÃO E REGISTROS MÉDICOS (VÍDEO)
  • GESTÃO DE EMERGÊNCIAS E PRIMEIROS SOCORROS
  • ORIENTAÇÃO AO PACIENTE E PREPARO PARA EXAMES (VÍDEO)
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • TRABALHAR EM EQUIPE É UM DESAFIO (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES COM NECESSIDADES ESPECIAIS
  • ACOMPANHAMENTO DE PACIENTES CRÔNICOS E ROTINAS (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO MULTICULTURAL: DIVERSIDADE E INCLUSÃO (VÍDEO)
  • TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
  • TÉCNICAS DE RECEPÇÃO PARA CLÍNICAS DE GRANDE PORTE (VÍDEO)
  • PROCEDIMENTOS PARA ACOMPANHAMENTO PÓS-CONSULTA
  • ASPECTOS PSICOLÓGICOS NO ATENDIMENTO AO PACIENTE (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES IDOSOS
  • TECNOLOGIA E INOVAÇÃO EM CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE ESPECIALIDADES (VÍDEO)
  • INTEGRAÇÃO ENTRE RECEPÇÃO E EQUIPE MÉDICA
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE SAÚDE MENTAL (VÍDEO)
  • GESTÃO DE CONVÊNIOS E PLANOS DE SAÚDE
  • TENDÊNCIAS FUTURAS NA RECEPÇÃO DE CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • ATENDIMENTO AO PÚBLICO (VÍDEO)
  • A BUSCA PELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO
  • DIFERENÇA ENTRE ÉTICA E MORAL (VÍDEO)
  • CONDUTA ASSERTIVA
  • PRINCÍPIOS DA PRODUTIVIDADE (VÍDEO)
  • TELEATENDIMENTO E ATENDIMENTO VIRTUAL
  • O QUE É COMUNICAÇÃO (VÍDEO)
  • A HISTÓRIA DAS CENTRAIS DE ATENDIMENTO
  • ETIQUETA NA ESCRITA PROFISSIONAL (VÍDEO)
  • POSTURA DE ATENDIMENTO
  • HABILIDADES PARA O TRABALHO NA RECEPÇÃO
  • DOCUMENTAÇÃO E REGISTROS MÉDICOS (VÍDEO)
  • GESTÃO DE EMERGÊNCIAS E PRIMEIROS SOCORROS
  • ORIENTAÇÃO AO PACIENTE E PREPARO PARA EXAMES (VÍDEO)
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • TRABALHAR EM EQUIPE É UM DESAFIO (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES COM NECESSIDADES ESPECIAIS
  • ACOMPANHAMENTO DE PACIENTES CRÔNICOS E ROTINAS (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO MULTICULTURAL: DIVERSIDADE E INCLUSÃO (VÍDEO)
  • TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
  • TÉCNICAS DE RECEPÇÃO PARA CLÍNICAS DE GRANDE PORTE (VÍDEO)
  • PROCEDIMENTOS PARA ACOMPANHAMENTO PÓS-CONSULTA
  • ASPECTOS PSICOLÓGICOS NO ATENDIMENTO AO PACIENTE (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES IDOSOS
  • TECNOLOGIA E INOVAÇÃO EM CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE ESPECIALIDADES (VÍDEO)
  • INTEGRAÇÃO ENTRE RECEPÇÃO E EQUIPE MÉDICA
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE SAÚDE MENTAL (VÍDEO)
  • GESTÃO DE CONVÊNIOS E PLANOS DE SAÚDE
  • TENDÊNCIAS FUTURAS NA RECEPÇÃO DE CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • ATENDIMENTO AO PÚBLICO (VÍDEO)
  • A BUSCA PELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO
  • DIFERENÇA ENTRE ÉTICA E MORAL (VÍDEO)
  • CONDUTA ASSERTIVA
  • PRINCÍPIOS DA PRODUTIVIDADE (VÍDEO)
  • TELEATENDIMENTO E ATENDIMENTO VIRTUAL
  • O QUE É COMUNICAÇÃO (VÍDEO)
  • A HISTÓRIA DAS CENTRAIS DE ATENDIMENTO
  • ETIQUETA NA ESCRITA PROFISSIONAL (VÍDEO)
  • POSTURA DE ATENDIMENTO
  • HABILIDADES PARA O TRABALHO NA RECEPÇÃO
  • DOCUMENTAÇÃO E REGISTROS MÉDICOS (VÍDEO)
  • GESTÃO DE EMERGÊNCIAS E PRIMEIROS SOCORROS
  • ORIENTAÇÃO AO PACIENTE E PREPARO PARA EXAMES (VÍDEO)
  • TRABALHAR EM EQUIPE É UM DESAFIO (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES COM NECESSIDADES ESPECIAIS
  • ACOMPANHAMENTO DE PACIENTES CRÔNICOS E ROTINAS (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO MULTICULTURAL: DIVERSIDADE E INCLUSÃO (VÍDEO)
  • TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
  • TÉCNICAS DE RECEPÇÃO PARA CLÍNICAS DE GRANDE PORTE (VÍDEO)
  • ASPECTOS PSICOLÓGICOS NO ATENDIMENTO AO PACIENTE (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES IDOSOS
  • TECNOLOGIA E INOVAÇÃO EM CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE ESPECIALIDADES (VÍDEO)
  • INTEGRAÇÃO ENTRE RECEPÇÃO E EQUIPE MÉDICA
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE SAÚDE MENTAL (VÍDEO)
  • GESTÃO DE CONVÊNIOS E PLANOS DE SAÚDE
  • TENDÊNCIAS FUTURAS NA RECEPÇÃO DE CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • ATENDIMENTO AO PÚBLICO (VÍDEO)
  • A BUSCA PELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO
  • DIFERENÇA ENTRE ÉTICA E MORAL (VÍDEO)
  • CONDUTA ASSERTIVA
  • PRINCÍPIOS DA PRODUTIVIDADE (VÍDEO)
  • TELEATENDIMENTO E ATENDIMENTO VIRTUAL
  • O QUE É COMUNICAÇÃO (VÍDEO)
  • A HISTÓRIA DAS CENTRAIS DE ATENDIMENTO
  • ETIQUETA NA ESCRITA PROFISSIONAL (VÍDEO)
  • POSTURA DE ATENDIMENTO
  • HABILIDADES PARA O TRABALHO NA RECEPÇÃO
  • DOCUMENTAÇÃO E REGISTROS MÉDICOS (VÍDEO)
  • GESTÃO DE EMERGÊNCIAS E PRIMEIROS SOCORROS
  • ORIENTAÇÃO AO PACIENTE E PREPARO PARA EXAMES (VÍDEO)
  • TRABALHAR EM EQUIPE É UM DESAFIO (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES COM NECESSIDADES ESPECIAIS
  • ACOMPANHAMENTO DE PACIENTES CRÔNICOS E ROTINAS (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO MULTICULTURAL: DIVERSIDADE E INCLUSÃO (VÍDEO)
  • TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
  • TÉCNICAS DE RECEPÇÃO PARA CLÍNICAS DE GRANDE PORTE (VÍDEO)
  • ASPECTOS PSICOLÓGICOS NO ATENDIMENTO AO PACIENTE (VÍDEO)
  • ATENDIMENTO A PACIENTES IDOSOS
  • TECNOLOGIA E INOVAÇÃO EM CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE ESPECIALIDADES (VÍDEO)
  • INTEGRAÇÃO ENTRE RECEPÇÃO E EQUIPE MÉDICA
  • RECEPÇÃO EM CLÍNICAS DE SAÚDE MENTAL (VÍDEO)
  • TENDÊNCIAS FUTURAS NA RECEPÇÃO DE CLÍNICAS MÉDICAS (VÍDEO)
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Cursos Relacionados

Consulte seu Certificado

©EDUCALINE BRASIL | CNPJ: 11.282.695/0001-68 | Todos os direitos reservados
Atendimento
WhatsApp