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A partir de 3x de
R$ 48,33
sem juros

Total R$ 145,00
  • Certificado Credenciado MEC
  • Faculdade UNINA Portaria MEC - Nº 1.327 17 novembro 2016
  • Certificado Digital Assinatura Eletrônica Medida Provisória nº 2002 24 Agosto 2001
  • Salve seu conteúdo em PDF
  • Atividades participativas
  • Sem mensalidades
  • SEM TAXA EXTRA para emissão do certificado
Carga Horária

Selecione abaixo a carga horária desejada

350 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 48,33
300 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 43,33
250 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 40,00
200 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 36,67
180 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 33,00
160 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 31,67
120 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 30,00
100 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 29,67
90 Horas
Extensão
A partir de 3x de
R$ 28,33
80 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 26,67
60 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 23,00
40 Horas
Extensão
A partir de 3x de
R$ 19,67
30 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 16,33
20 Horas
Aperfeiçoamento
A partir de 3x de
R$ 13,00
Certificação
CERTIFICADOS EMITIDOS PELA FACULDADE UNINA CREDENCIADA PELO MEC

CERTIFICADOS EMITIDOS PELA FACULDADE UNINA CREDENCIADA PELO MEC 

Recredenciada pela Portaria MEC - Nº 1.327 de 17 de novembro de 2016.

Todos os cursos são ofertados pela Faculdade Unina credenciada para cursos em EAD.

Credenciamento EAD Portaria MEC - N° 213, de 03 de fevereiro de 2017.

MODELO FRENTE

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MODELO VERSO

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CERTIFICADOS CREDENCIADOS PELO MEC

Os certificados são assinados individualmente de forma digital, de acordo com o Artigo 10 da Medida Provisória 2200-2 de 24/08/2001. 

Todos os documentos assinados de forma digital são cadastrados na Secretaria da Receita Federal, tendo a mesma validade do documento original. 

No certificado consta:

  • Número da Portaria: (Recredenciada pela Portaria MEC - Nº 1.327 de 17 de novembro de 2016).
  • QRCODE no verso
  • Emitidos pela Faculdade Unina.
  • Assinatura do Diretor da Faculdade Unina.
  • Nome completo do aluno, RG e CPF.
  • Número de matrícula do aluno.
  • Carga horária total.
  • Período de realização do curso.
  • Conteúdos trabalhados.
  • Número de registro do certificado.
  • Nota da Avaliação.
  • Frequência.
  • Nome do coordenador.
  • Assinatura Digital do coordenador do curso: Medida Provisória nº 2002 - 24 agosto 2001.
  • Nome do professor do curso.

Certificação válida para:

  • Comprovação de Prova de Título de Educação Continuada.
  • Para elevação funcional dos professores aceitos pelas Secretarias de Educação, de acordo com o plano de carreira ou edital.
  • Para apresentar como Título em Concurso Público ou Processo Seletivo, que ocorre nos Órgãos da Administração Pública na esfera Federal, Estadual e Municipal.
  • Válido como atividades complementares como horas extras.
  • Para acrescentar ao seu currículo e concorrer a melhores vagas no Mercado de Trabalho.
  • Com Tutoria on-line.

Recredenciada pela Portaria MEC - Nº 1.327 de 17 de novembro de 2016.

Matricule-se

Para realizar sua matrícula, siga os seguintes passos:

  • Escolha o tema do curso que deseja e clique em Matricule-se.
  • Selecione a carga horária que melhor atende suas necessidades.
  • Poderá optar por cursos de Aperfeiçoamento ou Extensão, basta solicitar a atualização pelos nossos canais.
  • Escolha a forma de pagamento.
  • Assim que receber a confirmação de pagamento por e-mail, você já pode iniciar o curso, através da área do aluno.

Como realizar seu curso:

  • O aluno poderá estudar no horário e local onde desejar, basta acessar a área do aluno no site.
  • O certificado é emitido pela Faculdade Unina devidamente credenciada pelo MEC.
  • Início imediato e sem mensalidades.
  • Certificado digital poderá ser impresso após a finalização do curso.
  • Certiifcado com assinatura eletrônica de acordo com as normas das Secretarias de Educação. Medida Provisória nº 2002 - 24 agosto 2001.
  • Conteúdo cuidadosamente elaborado por professores capacitados e disponível para donwload no formato PDF.
  • Único site que calcula automaticamente o período de realização do curso de acordo com a Lei Federal (6 horas dia).
  • Assim que finalizado o curso e cumprido o prazo mínimo de realização o certificado é gerado.
  • Conteúdo liberado em três fases para que o aluno se realize seus estudos e a avaliação de cada módulo separadamente.
  • Informações de cada fase do andamento do seu curso por email, desde o início até a finalização do mesmo.
  • Tutoria on-line.
  • Assessoria via whatsapp e email para dúvidas e procedimentos.
Avaliação

Para todas as cargas horárias, a avaliação ocorre por meio de um questionário on-line constituído de perguntas de múltiplas escolhas com consulta ao material estudado. A nota mínima exigida é 7, mas caso ela não seja atingida, duas novas tentativas podem ser feitas sem custo adicional. A nota da avaliação consta no verso do certificado de conclusão do curso.

Após responder todas as questões o aluno deverá clicar em "corrigir questionário" sendo APROVADO o curso será finalizado e prosseguimos para a emissão do certificado. Oferecemos toda a assessoria durante a realização do curso através da nossa tutoria on-line. 

Pagamento

O pagamento é feito por meio da CIELO, um serviço simples e seguro que lhe permite escolher a forma mais conveniente. Observando a figura abaixo, você pode perceber que é possível pagar via boleto bancário, cartão de crédito, PIX ou depósito bancário e ainda parcelar o valor em até 3x sem juros no cartão.

O parcelamento só é possível através do cartão de crédito.

Descrição

CERTIFICADOS EMITIDOS PELA FACULDADE UNINA CREDENCIADA PELO MEC

Recredenciada pela Portaria MEC - Nº 1.327 de 17 de novembro de 2016. Todos os certificados dos cursos de Aperfeiçoamento e Extensão realizados no Portal são ofertados pela Faculdade Unina, credenciada para cursos em EAD (Portaria MEC - N° 213, de 03 de fevereiro de 2017), no certificado consta o número da Portaria MEC - Nº 1.327 de 17 de novembro de 2016, dando legitimidade ao certificado.

Este curso oferece uma abordagem prática para o desenvolvimento de estratégias de vendas e negociação, proporcionando aos participantes técnicas para melhorar seu desempenho comercial. Os participantes aprenderão a identificar oportunidades de vendas, negociar de forma eficaz e construir relacionamentos duradouros com os clientes. O curso inclui exercícios e simulações para aplicação dos conceitos.

Objetivo

Capacitar os participantes a desenvolver habilidades de vendas e negociação, permitindo-lhes alcançar melhores resultados comerciais e construir relações de longo prazo com os clientes. O curso visa proporcionar técnicas de identificação de oportunidades, negociação eficaz e gestão de relacionamento com clientes, promovendo o crescimento das vendas e a satisfação dos clientes. Além disso, busca desenvolver a confiança e a persuasão dos participantes.

Prazos
Carga Horária Período de Realização
350 horas 58 dias
300 horas 50 dias
250 horas 41 dias
200 horas 33 dias
180 horas 30 dias
160 horas 26 dias
120 horas 20 dias
100 horas 16 dias
90 horas 15 dias
80 horas 13 dias
60 horas 10 dias
40 horas 6 dias
30 horas 5 dias
20 horas 3 dias

A Educaline segue as orientações das Secretarias de Educação e órgãos responsáveis com o intuito que os certificados sejam homologados e nossos alunos possam ter o máximo de aproveitamento dos cursos. Desta forma, os certificados são emitidos após o prazo estipulado, pois estes órgãos não aceitam uma grande carga horária realizada em um curto período de espaço de tempo.

Para os cursos de Educação, o prazo mínimo para a realização do curso varia conforme a carga horária conforme consta na tabela. O conteúdo é liberado para estudos em 3 fases de acordo com as cargas horárias.

O curso pode ser finalizado no prazo mínimo, conforme a carga horária, conforme escolha do aluno. 

Os certificados são emitidos após o aluno ter realizado as avaliações e completado o prazo mínimo de realização referente a cada carga horária. São assinados pela nossa coordenadora e após esse processo estará disponível na área do aluno.

Lembramos que caso o aluno não conclua dentro do prazo mínimo, seu curso ficará disponível na plataforma por 6 meses.

Conteúdo
  • O QUE É MARKETING (VÍDEO)
  • ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL
  • CONSTRUÇÃO E GESTÃO DE MARCA (BRANDING)
  • INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING (VÍDEO)
  • COMUNICAÇÃO EM VENDAS E SERVIÇO AO CLIENTE
  • INOVAÇÕES E FERRAMENTAS NO ATENDIMENTO
  • MARKETING - DO TRADICIONAL AO DIGITAL (VÍDEO)
  • MARKETING PARA STARTUPS
  • ANÁLISE DE MERCADO E COMPETIÇÃO
  • PERSONALIZAÇÃO NO MARKETING (VÍDEO)
  • ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO INTERNA
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • A INFLUÊNCIA DO MARKETING NAS VENDAS
  • INTRODUÇÃO À ANÁLISE DE MARKETING - PARTE 1 (VÍDEO)
  • INTRODUÇÃO À ANÁLISE DE MARKETING - PARTE 2 (VÍDEO)
  • IMPORTÂNCIA DA PESQUISA DE MERCADO
  • TELEATENDIMENTO E ATENDIMENTO VIRTUAL
  • FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE DO VAREJO
  • A RELAÇÃO ENTRE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E VENDAS
  • MOTIVAÇÃO E CLIMA ORGANIZACIONAL
  • VENDAS E NEGOCIAÇÕES COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL (VÍDEO)
  • EMPATIA E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA COMUNICAÇÃO
  • PAPEL DO MARKETING PESSOAL
  • HABILIDADES INTERPESSOAIS E NETWORKING (VÍDEO)
  • PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
  • ATENDIMENTO AO CLIENTE EM MÍDIAS SOCIAIS
  • MARKETING PESSOAL - EXEMPLOS PRÁTICOS
  • GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
  • PESQUISA DE MERCADO EM AMBIENTES B2B (VÍDEO)
  • O IMPACTO DAS REDES SOCIAIS NA PRODUTIVIDADE
  • COMUNICAÇÃO ASSERTIVA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • O PAPEL DO FEEDBACK CONSTRUTIVO NAS VENDAS
  • O CONCEITO DE MIX DE MARKETING - OS 4 P’S (VÍDEO)
  • COMO FAZER UMA BOA PRIMEIRA IMPRESSÃO
  • A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
  • TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
  • ESTRATÉGIAS PARA POTENCIALIZAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • FERRAMENTAS PARA ANALISTAS DE MARKETING (VÍDEO)
  • RELAÇÕES INTERPESSOAIS NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • CONCEITO DE SERVIÇO AO CLIENTE
  • FUNDAMENTOS DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL (VÍDEO)
  • A IMPORTÂNCIA DA ÉTICA NAS VENDAS
  • DESENVOLVENDO UMA MENTALIDADE DE CRESCIMENTO EM VENDAS
  • COMO LIDAR COM OBJEÇÕES DE CLIENTES
  • O CICLO DE VIDA DO CLIENTE
  • MARKETING DE CONTEÚDO
  • QUEM É ANALISTA DE MARKETING (VÍDEO)
  • COMO MEDIR O RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO EM MARKETING
  • O QUE É CUSTOMER SUCCESS
  • MÉTRICAS E KPIS EM MARKETING
  • AÇÕES DE MARKETING E SEUS RESULTADOS
  • MARKETING X VENDAS (VÍDEO)
  • O IMPACTO DO MARKETING DIGITAL NAS VENDAS
  • PRODUTIVIDADE EM VENDAS
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • O QUE É MARKETING (VÍDEO)
  • ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL
  • CONSTRUÇÃO E GESTÃO DE MARCA (BRANDING)
  • INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING (VÍDEO)
  • COMUNICAÇÃO EM VENDAS E SERVIÇO AO CLIENTE
  • INOVAÇÕES E FERRAMENTAS NO ATENDIMENTO
  • MARKETING - DO TRADICIONAL AO DIGITAL (VÍDEO)
  • MARKETING PARA STARTUPS
  • ANÁLISE DE MERCADO E COMPETIÇÃO
  • PERSONALIZAÇÃO NO MARKETING (VÍDEO)
  • ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO INTERNA
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • A INFLUÊNCIA DO MARKETING NAS VENDAS
  • INTRODUÇÃO À ANÁLISE DE MARKETING - PARTE 1 (VÍDEO)
  • INTRODUÇÃO À ANÁLISE DE MARKETING - PARTE 2 (VÍDEO)
  • IMPORTÂNCIA DA PESQUISA DE MERCADO
  • TELEATENDIMENTO E ATENDIMENTO VIRTUAL
  • FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE DO VAREJO
  • A RELAÇÃO ENTRE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E VENDAS
  • MOTIVAÇÃO E CLIMA ORGANIZACIONAL
  • VENDAS E NEGOCIAÇÕES COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL (VÍDEO)
  • EMPATIA E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA COMUNICAÇÃO
  • PAPEL DO MARKETING PESSOAL
  • HABILIDADES INTERPESSOAIS E NETWORKING (VÍDEO)
  • PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
  • ATENDIMENTO AO CLIENTE EM MÍDIAS SOCIAIS
  • MARKETING PESSOAL - EXEMPLOS PRÁTICOS
  • GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
  • PESQUISA DE MERCADO EM AMBIENTES B2B (VÍDEO)
  • O IMPACTO DAS REDES SOCIAIS NA PRODUTIVIDADE
  • COMUNICAÇÃO ASSERTIVA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • O PAPEL DO FEEDBACK CONSTRUTIVO NAS VENDAS
  • O CONCEITO DE MIX DE MARKETING - OS 4 P’S (VÍDEO)
  • COMO FAZER UMA BOA PRIMEIRA IMPRESSÃO
  • A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
  • TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
  • ESTRATÉGIAS PARA POTENCIALIZAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • FERRAMENTAS PARA ANALISTAS DE MARKETING (VÍDEO)
  • RELAÇÕES INTERPESSOAIS NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • CONCEITO DE SERVIÇO AO CLIENTE
  • FUNDAMENTOS DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL (VÍDEO)
  • A IMPORTÂNCIA DA ÉTICA NAS VENDAS
  • DESENVOLVENDO UMA MENTALIDADE DE CRESCIMENTO EM VENDAS
  • COMO LIDAR COM OBJEÇÕES DE CLIENTES
  • O CICLO DE VIDA DO CLIENTE
  • MARKETING DE CONTEÚDO
  • QUEM É ANALISTA DE MARKETING (VÍDEO)
  • COMO MEDIR O RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO EM MARKETING
  • O QUE É CUSTOMER SUCCESS
  • AÇÕES DE MARKETING E SEUS RESULTADOS
  • MARKETING X VENDAS (VÍDEO)
  • O IMPACTO DO MARKETING DIGITAL NAS VENDAS
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • O QUE É MARKETING (VÍDEO)
  • ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL
  • CONSTRUÇÃO E GESTÃO DE MARCA (BRANDING)
  • INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING (VÍDEO)
  • INOVAÇÕES E FERRAMENTAS NO ATENDIMENTO
  • MARKETING - DO TRADICIONAL AO DIGITAL (VÍDEO)
  • MARKETING PARA STARTUPS
  • PERSONALIZAÇÃO NO MARKETING (VÍDEO)
  • ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO INTERNA
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • A INFLUÊNCIA DO MARKETING NAS VENDAS
  • INTRODUÇÃO À ANÁLISE DE MARKETING - PARTE 1 (VÍDEO)
  • INTRODUÇÃO À ANÁLISE DE MARKETING - PARTE 2 (VÍDEO)
  • IMPORTÂNCIA DA PESQUISA DE MERCADO
  • TELEATENDIMENTO E ATENDIMENTO VIRTUAL
  • FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE DO VAREJO
  • A RELAÇÃO ENTRE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E VENDAS
  • MOTIVAÇÃO E CLIMA ORGANIZACIONAL
  • VENDAS E NEGOCIAÇÕES COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL (VÍDEO)
  • EMPATIA E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA COMUNICAÇÃO
  • PAPEL DO MARKETING PESSOAL
  • HABILIDADES INTERPESSOAIS E NETWORKING (VÍDEO)
  • PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
  • ATENDIMENTO AO CLIENTE EM MÍDIAS SOCIAIS
  • MARKETING PESSOAL - EXEMPLOS PRÁTICOS
  • GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
  • PESQUISA DE MERCADO EM AMBIENTES B2B (VÍDEO)
  • O IMPACTO DAS REDES SOCIAIS NA PRODUTIVIDADE
  • COMUNICAÇÃO ASSERTIVA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • O PAPEL DO FEEDBACK CONSTRUTIVO NAS VENDAS
  • O CONCEITO DE MIX DE MARKETING - OS 4 P’S (VÍDEO)
  • COMO FAZER UMA BOA PRIMEIRA IMPRESSÃO
  • A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
  • TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
  • ESTRATÉGIAS PARA POTENCIALIZAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • FERRAMENTAS PARA ANALISTAS DE MARKETING (VÍDEO)
  • RELAÇÕES INTERPESSOAIS NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • CONCEITO DE SERVIÇO AO CLIENTE
  • FUNDAMENTOS DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL (VÍDEO)
  • A IMPORTÂNCIA DA ÉTICA NAS VENDAS
  • DESENVOLVENDO UMA MENTALIDADE DE CRESCIMENTO EM VENDAS
  • COMO LIDAR COM OBJEÇÕES DE CLIENTES
  • O CICLO DE VIDA DO CLIENTE
  • MARKETING DE CONTEÚDO
  • QUEM É ANALISTA DE MARKETING (VÍDEO)
  • COMO MEDIR O RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO EM MARKETING
  • O QUE É CUSTOMER SUCCESS
  • AÇÕES DE MARKETING E SEUS RESULTADOS
  • MARKETING X VENDAS (VÍDEO)
  • O IMPACTO DO MARKETING DIGITAL NAS VENDAS
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • O QUE É MARKETING (VÍDEO)
  • ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL
  • CONSTRUÇÃO E GESTÃO DE MARCA (BRANDING)
  • INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING (VÍDEO)
  • INOVAÇÕES E FERRAMENTAS NO ATENDIMENTO
  • MARKETING - DO TRADICIONAL AO DIGITAL (VÍDEO)
  • MARKETING PARA STARTUPS
  • PERSONALIZAÇÃO NO MARKETING (VÍDEO)
  • ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO INTERNA
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • A INFLUÊNCIA DO MARKETING NAS VENDAS
  • INTRODUÇÃO À ANÁLISE DE MARKETING - PARTE 1 (VÍDEO)
  • INTRODUÇÃO À ANÁLISE DE MARKETING - PARTE 2 (VÍDEO)
  • FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE DO VAREJO
  • A RELAÇÃO ENTRE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E VENDAS
  • MOTIVAÇÃO E CLIMA ORGANIZACIONAL
  • VENDAS E NEGOCIAÇÕES COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL (VÍDEO)
  • EMPATIA E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA COMUNICAÇÃO
  • PAPEL DO MARKETING PESSOAL
  • HABILIDADES INTERPESSOAIS E NETWORKING (VÍDEO)
  • PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
  • ATENDIMENTO AO CLIENTE EM MÍDIAS SOCIAIS
  • MARKETING PESSOAL - EXEMPLOS PRÁTICOS
  • GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
  • PESQUISA DE MERCADO EM AMBIENTES B2B (VÍDEO)
  • O IMPACTO DAS REDES SOCIAIS NA PRODUTIVIDADE
  • COMUNICAÇÃO ASSERTIVA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • O PAPEL DO FEEDBACK CONSTRUTIVO NAS VENDAS
  • O CONCEITO DE MIX DE MARKETING - OS 4 P’S (VÍDEO)
  • COMO FAZER UMA BOA PRIMEIRA IMPRESSÃO
  • A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
  • TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
  • ESTRATÉGIAS PARA POTENCIALIZAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • FERRAMENTAS PARA ANALISTAS DE MARKETING (VÍDEO)
  • RELAÇÕES INTERPESSOAIS NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • CONCEITO DE SERVIÇO AO CLIENTE
  • FUNDAMENTOS DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL (VÍDEO)
  • A IMPORTÂNCIA DA ÉTICA NAS VENDAS
  • DESENVOLVENDO UMA MENTALIDADE DE CRESCIMENTO EM VENDAS
  • COMO LIDAR COM OBJEÇÕES DE CLIENTES
  • O CICLO DE VIDA DO CLIENTE
  • MARKETING DE CONTEÚDO
  • QUEM É ANALISTA DE MARKETING (VÍDEO)
  • COMO MEDIR O RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO EM MARKETING
  • O QUE É CUSTOMER SUCCESS
  • AÇÕES DE MARKETING E SEUS RESULTADOS
  • MARKETING X VENDAS (VÍDEO)
  • O IMPACTO DO MARKETING DIGITAL NAS VENDAS
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • O QUE É MARKETING (VÍDEO)
  • ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL
  • CONSTRUÇÃO E GESTÃO DE MARCA (BRANDING)
  • INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING (VÍDEO)
  • INOVAÇÕES E FERRAMENTAS NO ATENDIMENTO
  • MARKETING - DO TRADICIONAL AO DIGITAL (VÍDEO)
  • MARKETING PARA STARTUPS
  • PERSONALIZAÇÃO NO MARKETING (VÍDEO)
  • ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO INTERNA
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • A INFLUÊNCIA DO MARKETING NAS VENDAS
  • INTRODUÇÃO À ANÁLISE DE MARKETING - PARTE 1 (VÍDEO)
  • INTRODUÇÃO À ANÁLISE DE MARKETING - PARTE 2 (VÍDEO)
  • FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE DO VAREJO
  • A RELAÇÃO ENTRE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E VENDAS
  • MOTIVAÇÃO E CLIMA ORGANIZACIONAL
  • VENDAS E NEGOCIAÇÕES COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL (VÍDEO)
  • EMPATIA E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA COMUNICAÇÃO
  • PAPEL DO MARKETING PESSOAL
  • HABILIDADES INTERPESSOAIS E NETWORKING (VÍDEO)
  • PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
  • ATENDIMENTO AO CLIENTE EM MÍDIAS SOCIAIS
  • MARKETING PESSOAL - EXEMPLOS PRÁTICOS
  • GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
  • PESQUISA DE MERCADO EM AMBIENTES B2B (VÍDEO)
  • O IMPACTO DAS REDES SOCIAIS NA PRODUTIVIDADE
  • COMUNICAÇÃO ASSERTIVA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • O PAPEL DO FEEDBACK CONSTRUTIVO NAS VENDAS
  • O CONCEITO DE MIX DE MARKETING - OS 4 P’S (VÍDEO)
  • COMO FAZER UMA BOA PRIMEIRA IMPRESSÃO
  • A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
  • TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
  • ESTRATÉGIAS PARA POTENCIALIZAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • FERRAMENTAS PARA ANALISTAS DE MARKETING (VÍDEO)
  • RELAÇÕES INTERPESSOAIS NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • CONCEITO DE SERVIÇO AO CLIENTE
  • FUNDAMENTOS DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL (VÍDEO)
  • A IMPORTÂNCIA DA ÉTICA NAS VENDAS
  • DESENVOLVENDO UMA MENTALIDADE DE CRESCIMENTO EM VENDAS
  • COMO LIDAR COM OBJEÇÕES DE CLIENTES
  • O CICLO DE VIDA DO CLIENTE
  • MARKETING DE CONTEÚDO
  • QUEM É ANALISTA DE MARKETING (VÍDEO)
  • AÇÕES DE MARKETING E SEUS RESULTADOS
  • MARKETING X VENDAS (VÍDEO)
  • O IMPACTO DO MARKETING DIGITAL NAS VENDAS
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • O QUE É MARKETING (VÍDEO)
  • ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL
  • CONSTRUÇÃO E GESTÃO DE MARCA (BRANDING)
  • INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING (VÍDEO)
  • INOVAÇÕES E FERRAMENTAS NO ATENDIMENTO
  • MARKETING - DO TRADICIONAL AO DIGITAL (VÍDEO)
  • MARKETING PARA STARTUPS
  • PERSONALIZAÇÃO NO MARKETING (VÍDEO)
  • ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO INTERNA
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • A INFLUÊNCIA DO MARKETING NAS VENDAS
  • INTRODUÇÃO À ANÁLISE DE MARKETING - PARTE 1 (VÍDEO)
  • INTRODUÇÃO À ANÁLISE DE MARKETING - PARTE 2 (VÍDEO)
  • FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE DO VAREJO
  • A RELAÇÃO ENTRE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E VENDAS
  • MOTIVAÇÃO E CLIMA ORGANIZACIONAL
  • VENDAS E NEGOCIAÇÕES COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL (VÍDEO)
  • EMPATIA E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA COMUNICAÇÃO
  • PAPEL DO MARKETING PESSOAL
  • HABILIDADES INTERPESSOAIS E NETWORKING (VÍDEO)
  • PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
  • ATENDIMENTO AO CLIENTE EM MÍDIAS SOCIAIS
  • MARKETING PESSOAL - EXEMPLOS PRÁTICOS
  • GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
  • PESQUISA DE MERCADO EM AMBIENTES B2B (VÍDEO)
  • O IMPACTO DAS REDES SOCIAIS NA PRODUTIVIDADE
  • COMUNICAÇÃO ASSERTIVA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • O PAPEL DO FEEDBACK CONSTRUTIVO NAS VENDAS
  • O CONCEITO DE MIX DE MARKETING - OS 4 P’S (VÍDEO)
  • COMO FAZER UMA BOA PRIMEIRA IMPRESSÃO
  • A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
  • TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
  • ESTRATÉGIAS PARA POTENCIALIZAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • FERRAMENTAS PARA ANALISTAS DE MARKETING (VÍDEO)
  • RELAÇÕES INTERPESSOAIS NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • CONCEITO DE SERVIÇO AO CLIENTE
  • FUNDAMENTOS DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL (VÍDEO)
  • COMO LIDAR COM OBJEÇÕES DE CLIENTES
  • O CICLO DE VIDA DO CLIENTE
  • MARKETING DE CONTEÚDO
  • QUEM É ANALISTA DE MARKETING (VÍDEO)
  • AÇÕES DE MARKETING E SEUS RESULTADOS
  • MARKETING X VENDAS (VÍDEO)
  • O IMPACTO DO MARKETING DIGITAL NAS VENDAS
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • O QUE É MARKETING (VÍDEO)
  • ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL
  • CONSTRUÇÃO E GESTÃO DE MARCA (BRANDING)
  • INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING (VÍDEO)
  • INOVAÇÕES E FERRAMENTAS NO ATENDIMENTO
  • MARKETING - DO TRADICIONAL AO DIGITAL (VÍDEO)
  • MARKETING PARA STARTUPS
  • PERSONALIZAÇÃO NO MARKETING (VÍDEO)
  • ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO INTERNA
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • A INFLUÊNCIA DO MARKETING NAS VENDAS
  • INTRODUÇÃO À ANÁLISE DE MARKETING - PARTE 1 (VÍDEO)
  • INTRODUÇÃO À ANÁLISE DE MARKETING - PARTE 2 (VÍDEO)
  • FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE DO VAREJO
  • A RELAÇÃO ENTRE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E VENDAS
  • MOTIVAÇÃO E CLIMA ORGANIZACIONAL
  • VENDAS E NEGOCIAÇÕES COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL (VÍDEO)
  • EMPATIA E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA COMUNICAÇÃO
  • PAPEL DO MARKETING PESSOAL
  • HABILIDADES INTERPESSOAIS E NETWORKING (VÍDEO)
  • PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
  • ATENDIMENTO AO CLIENTE EM MÍDIAS SOCIAIS
  • MARKETING PESSOAL - EXEMPLOS PRÁTICOS
  • GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
  • PESQUISA DE MERCADO EM AMBIENTES B2B (VÍDEO)
  • O IMPACTO DAS REDES SOCIAIS NA PRODUTIVIDADE
  • COMUNICAÇÃO ASSERTIVA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • O PAPEL DO FEEDBACK CONSTRUTIVO NAS VENDAS
  • O CONCEITO DE MIX DE MARKETING - OS 4 P’S (VÍDEO)
  • COMO FAZER UMA BOA PRIMEIRA IMPRESSÃO
  • A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
  • TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
  • ESTRATÉGIAS PARA POTENCIALIZAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • FERRAMENTAS PARA ANALISTAS DE MARKETING (VÍDEO)
  • CONCEITO DE SERVIÇO AO CLIENTE
  • FUNDAMENTOS DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL (VÍDEO)
  • COMO LIDAR COM OBJEÇÕES DE CLIENTES
  • O CICLO DE VIDA DO CLIENTE
  • QUEM É ANALISTA DE MARKETING (VÍDEO)
  • AÇÕES DE MARKETING E SEUS RESULTADOS
  • MARKETING X VENDAS (VÍDEO)
  • O IMPACTO DO MARKETING DIGITAL NAS VENDAS
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • O QUE É MARKETING (VÍDEO)
  • ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL
  • CONSTRUÇÃO E GESTÃO DE MARCA (BRANDING)
  • INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING (VÍDEO)
  • INOVAÇÕES E FERRAMENTAS NO ATENDIMENTO
  • MARKETING - DO TRADICIONAL AO DIGITAL (VÍDEO)
  • MARKETING PARA STARTUPS
  • PERSONALIZAÇÃO NO MARKETING (VÍDEO)
  • ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO INTERNA
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • A INFLUÊNCIA DO MARKETING NAS VENDAS
  • INTRODUÇÃO À ANÁLISE DE MARKETING - PARTE 1 (VÍDEO)
  • INTRODUÇÃO À ANÁLISE DE MARKETING - PARTE 2 (VÍDEO)
  • FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE DO VAREJO
  • A RELAÇÃO ENTRE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E VENDAS
  • MOTIVAÇÃO E CLIMA ORGANIZACIONAL
  • VENDAS E NEGOCIAÇÕES COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL (VÍDEO)
  • EMPATIA E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA COMUNICAÇÃO
  • PAPEL DO MARKETING PESSOAL
  • HABILIDADES INTERPESSOAIS E NETWORKING (VÍDEO)
  • PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
  • ATENDIMENTO AO CLIENTE EM MÍDIAS SOCIAIS
  • MARKETING PESSOAL - EXEMPLOS PRÁTICOS
  • GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
  • PESQUISA DE MERCADO EM AMBIENTES B2B (VÍDEO)
  • O IMPACTO DAS REDES SOCIAIS NA PRODUTIVIDADE
  • COMUNICAÇÃO ASSERTIVA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • O PAPEL DO FEEDBACK CONSTRUTIVO NAS VENDAS
  • O CONCEITO DE MIX DE MARKETING - OS 4 P’S (VÍDEO)
  • COMO FAZER UMA BOA PRIMEIRA IMPRESSÃO
  • TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
  • ESTRATÉGIAS PARA POTENCIALIZAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • FERRAMENTAS PARA ANALISTAS DE MARKETING (VÍDEO)
  • CONCEITO DE SERVIÇO AO CLIENTE
  • FUNDAMENTOS DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL (VÍDEO)
  • COMO LIDAR COM OBJEÇÕES DE CLIENTES
  • O CICLO DE VIDA DO CLIENTE
  • QUEM É ANALISTA DE MARKETING (VÍDEO)
  • AÇÕES DE MARKETING E SEUS RESULTADOS
  • MARKETING X VENDAS (VÍDEO)
  • O IMPACTO DO MARKETING DIGITAL NAS VENDAS
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
  • O QUE É MARKETING (VÍDEO)
  • ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL
  • CONSTRUÇÃO E GESTÃO DE MARCA (BRANDING)
  • INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING (VÍDEO)
  • INOVAÇÕES E FERRAMENTAS NO ATENDIMENTO
  • MARKETING - DO TRADICIONAL AO DIGITAL (VÍDEO)
  • MARKETING PARA STARTUPS
  • PERSONALIZAÇÃO NO MARKETING (VÍDEO)
  • ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO INTERNA
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